TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Aplicación Móvil Zavocado
Última actualización: 3 de abril de 2026
1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a Zavocado. Al descargar, instalar o utilizar la aplicación móvil Zavocado (en adelante, “la Aplicación” o “Zavocado”), usted acepta de manera expresa, libre e informada los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, “los Términos”). Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le solicitamos que se abstenga de utilizar la Aplicación.
Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (en adelante, “el Usuario”) y Zavocado Frutas Finas (en adelante, “la Empresa” o “Zavocado”), con domicilio en Gildardo Magaña s/n, Colonia Gilardo Magaña, Peribán, Michoacán, México. La Empresa se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento; las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Aplicación.
El uso de la Aplicación está destinado exclusivamente a empleados de Zavocado Frutas Finas. El acceso por parte de terceros ajenos a la empresa únicamente estará permitido previa autorización expresa y por escrito otorgada por Zavocado Frutas Finas.
2. Descripción del Servicio
Zavocado es una plataforma digital diseñada para la gestión operativa de centros de acopio agrícola, con enfoque en la cadena de suministro de aguacate. Los servicios incluyen, sin limitarse a:
- Registro y seguimiento de programaciones de corte y acopio.
- Gestión de productores, parcelas y tipos de cultivo.
- Configuración de precios de banda y precios fijos de acopio.
- Administración de gramajes, destinos, plantas empacadoras y empresas de pago.
- Generación de propuestas de precios y reportes operativos.
- Gestión de usuarios con roles y permisos diferenciados.
El acceso a las funcionalidades de la Aplicación está sujeto a la asignación de credenciales por parte del administrador del sistema de cada organización usuaria. Zavocado no es una plataforma pública; su uso es exclusivo para personal autorizado de las organizaciones contratantes.
3. Registro y Credenciales de Acceso
El acceso a Zavocado requiere credenciales válidas (correo electrónico y contraseña) asignadas por el administrador de la organización. El Usuario se compromete a:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- No compartir, transferir ni ceder sus credenciales a terceros.
- Notificar de inmediato a app@zavocado.net ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Cerrar sesión al finalizar cada jornada de uso en dispositivos compartidos.
La Empresa no será responsable por daños o perjuicios derivados del incumplimiento de las obligaciones descritas en este apartado. El Usuario será responsable de todas las actividades realizadas bajo sus credenciales.
4. Obligaciones del Usuario
Al utilizar la Aplicación, el Usuario se obliga a:
- Usar la Aplicación exclusivamente para los fines para los que fue diseñada y dentro del ámbito de sus funciones laborales autorizadas.
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada al realizar registros o capturas de datos.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de la Empresa.
- No intentar acceder a secciones, módulos o datos fuera de los permisos asignados a su perfil.
- Reportar cualquier falla, error o vulnerabilidad detectada a través de los canales oficiales de soporte.
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en la República Mexicana.
5. Usos Prohibidos
Queda estrictamente prohibido:
- Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el código fuente de la Aplicación.
- Copiar, reproducir, distribuir o crear obras derivadas de la Aplicación sin autorización expresa y por escrito de la Empresa.
- Utilizar la Aplicación para almacenar, transmitir o distribuir contenido ilegal, fraudulento, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
- Introducir virus, malware, spyware o cualquier otro software malicioso.
- Realizar ataques de denegación de servicio, escaneo de puertos o cualquier intento de comprometer la infraestructura tecnológica.
- Extraer masivamente datos de la plataforma mediante procesos automatizados (scraping) sin consentimiento previo por escrito.
- Utilizar la Aplicación en beneficio de competidores directos o con fines de espionaje comercial.
El incumplimiento de estas prohibiciones faculta a la Empresa para suspender o cancelar de forma inmediata el acceso del Usuario, sin perjuicio de las acciones legales civiles y penales que correspondan.
6. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación Zavocado son propiedad exclusiva de Zavocado Frutas Finas, incluyendo pero no limitándose a: diseño, interfaz gráfica, logotipos, marcas, nombres comerciales, bases de datos, metodologías y procesos. Estos elementos se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial y los tratados internacionales de los que México es parte.
Secreto Industrial: El código fuente y los algoritmos de la Aplicación constituyen un Secreto Industrial de Zavocado Frutas Finas, protegidos conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial (LFPPI). Cualquier acceso, divulgación, reproducción o uso no autorizado del código fuente o de los algoritmos estará sujeto a las sanciones civiles y penales establecidas en la legislación mexicana aplicable.
El uso de la Aplicación no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre los elementos antes descritos. Cualquier uso no autorizado podrá dar lugar a responsabilidades civiles y penales.
Los datos operativos ingresados por la organización usuaria a través de la Aplicación son de su propiedad. Zavocado Frutas Finas no reclamará derechos de propiedad sobre dichos datos, sin perjuicio de las licencias de uso necesarias para la operación técnica del servicio.
7. Privacidad y Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales en el contexto del uso de la Aplicación se rige por el Aviso de Privacidad de Zavocado, disponible en la Aplicación y en app@zavocado.net, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Para la operación de sus servicios, Zavocado Frutas Finas puede utilizar Proveedores de Servicios que incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa: las tiendas de aplicaciones (App Store de Apple y Google Play Store), Google LLC como proveedor de infraestructura en la nube (Google Cloud), y Squarespace Inc. como proveedor de dominio y servicios web. Estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y términos de servicio independientes de los de Zavocado Frutas Finas.
Al aceptar los presentes Términos, el Usuario también declara haber leído y aceptado el Aviso de Privacidad. Para ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) o revocar su consentimiento, el Usuario puede dirigir su solicitud a: app@zavocado.net.
8. Disponibilidad del Servicio
La Empresa realizará esfuerzos razonables para mantener la Aplicación disponible de forma continua; sin embargo, no garantiza una disponibilidad del 100%. El servicio puede estar sujeto a interrupciones temporales por mantenimiento programado, actualizaciones, causas de fuerza mayor o fallas técnicas fuera del control de la Empresa.
La Empresa notificará con anticipación razonable las interrupciones programadas de mantenimiento. No obstante, no será responsable por las interrupciones no programadas ni por los daños que éstas pudieran ocasionar.
La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar, de forma temporal o permanente, la Aplicación o cualquiera de sus funcionalidades, con o sin previo aviso.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Empresa no será responsable por:
- Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Aplicación.
- Pérdida de datos, interrupciones del negocio, pérdida de ganancias o de información.
- Accesos no autorizados a los datos del Usuario resultantes de vulnerabilidades de seguridad fuera del control razonable de la Empresa.
- Actos u omisiones de terceros proveedores de servicios de infraestructura (incluyendo Google Cloud Platform).
- Decisiones de negocio tomadas con base en la información procesada a través de la Aplicación.
La responsabilidad total acumulada de la Empresa hacia el Usuario, bajo cualquier teoría legal, no excederá el monto pagado por el Usuario a la Empresa durante los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
10. Indemnización
El Usuario se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a la Empresa, así como a sus directores, empleados, agentes y socios, frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con: (i) el uso indebido de la Aplicación por parte del Usuario; (ii) la violación de estos Términos; (iii) la infracción de derechos de propiedad intelectual o de privacidad de terceros; o (iv) cualquier contenido falso, inexacto o engañoso proporcionado por el Usuario.
11. Modificaciones a los Términos
La Empresa se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario a través de la Aplicación o por correo electrónico con al menos 15 (quince) días naturales de anticipación, salvo que la modificación sea requerida por disposición legal o urgencia operativa.
El uso continuado de la Aplicación después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos Términos. Si el Usuario no acepta las modificaciones, deberá cesar el uso de la Aplicación y solicitar la cancelación de su cuenta.
12. Terminación del Servicio
La Empresa podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario a la Aplicación, con o sin previo aviso, en los siguientes supuestos:
- Incumplimiento de cualquiera de los presentes Términos.
- Conductas que pongan en riesgo la seguridad, integridad o disponibilidad del servicio.
- Solicitud expresa de la organización a la que pertenece el Usuario.
- Por decisión unilateral de la Empresa, con aviso previo de 30 días naturales.
La terminación del servicio no liberará al Usuario de las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir, incluyendo las relativas a confidencialidad, propiedad intelectual e indemnización.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:
- Código Civil Federal y Código de Comercio.
- Ley Federal de Protección al Consumidor.
- Ley Federal del Derecho de Autor.
- Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial (LFPPI).
- Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión.
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Michoacán de Ocampo, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.
14. Disposiciones Generales
Integralidad. Los presentes Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y la Empresa respecto al uso de la Aplicación y sustituyen cualquier acuerdo previo.
Nulidad parcial. Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones permanecerán en plena vigencia y efecto.
No renuncia. El hecho de que la Empresa no ejerza o exija el cumplimiento de algún derecho no constituirá renuncia a dicho derecho.
Cesión. El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.
15. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con los presentes Términos y Condiciones de Uso, el Usuario puede comunicarse con la Empresa a través de los siguientes medios:
- ✉ Correo electrónico: app@zavocado.net
- ☎ Teléfono: +52 1 354 125 0500
- 🏢 Razón social: Zavocado Frutas Finas
- 📍 Domicilio: Gildardo Magaña s/n, Colonia Gilardo Magaña, Peribán, Michoacán, México
Al utilizar la Aplicación Zavocado, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Uso.